Sa paglipas ng mga taon, ang Windows Media Player ay nanatiling go-to application ng library ng media para sa maraming mga gumagamit. Gayunpaman, ang programa ay malayo sa perpekto. Ang ilang mga tao ay nag-ulat na ang app ay patuloy na nag-crash, nai-render ang 0xc0000005 error code. Naglalaman din ang kasamang mensahe ng error ng mga detalye tungkol sa mga apektadong file. Kung nakita mo ito, maaari mong tanungin, "Ano ang file ng Comppkgsup.dll sa Windows 10?"
Kaya, kung nais mong matuklasan ang sagot, patuloy na basahin ang artikulong ito. Ibabahagi namin ang lahat ng kinakailangang detalye tungkol sa isyu habang tinuturo sa iyo kung paano ayusin ang Windows Media Player Error 0xc0000005.
Ano ang Error 0xc0000005 sa Windows Media Player?
Ang pinagsama-samang mga pag-update para sa Windows 10 ay dapat ipakilala ang mga pagpapahusay sa seguridad at pagganap. Gayunpaman, kilalang kilala sila na nagdadala ng maraming mga problema sa operating system. Halimbawa, nang ang pinagsamang pag-update ng KB4013429 ay inilabas noong Marso 2017, nagdala ito ng mga bagong bug sa halip na ayusin ang mga luma.
Mahirap para sa mga gumagamit na mag-download at mag-install ng pinagsama-samang pag-update. Ang mga nagawa na matagumpay na natapos ang pagharap sa mga pag-crash ng DVD DVD Player. Naapektuhan din ng pinagsama-samang pag-update ang iba pang mga application ng third-party na gumagamit ng mga aklatan ng Microsoft MPEG-2.
Maraming mga gumagamit ang nag-ulat na pagkatapos i-install ang KB4013429, hindi nila mailunsad ang Windows Media Player, Windows DVD Player, at mga katulad na application. Kapag sinubukan nilang buksan ang mga file ng media, makukuha lang nila ang Error 0xc0000005. Siyempre, ang problemang ito ay maaaring maging nakakabigo, lalo na dahil ang Microsoft ay hindi naglabas ng opisyal na pag-aayos para sa bug.
Sa kabutihang palad, mayroong isang pares ng mga solusyon na napatunayan na maging epektibo sa maraming mga gumagamit. Sa post na ito, tuturuan ka namin kung paano mapupuksa ang Error 0xc0000005 sa Windows Media Player.
Solusyon 1: Pag-uninstall ng KB4013429 Cumulative Update
- Ilunsad ang app na Mga Setting sa pamamagitan ng pagpindot sa Windows Key + I sa iyong keyboard.
- Kapag nakabukas na ang window ng Mga Setting, piliin ang I-update at Seguridad.
- I-click ang Windows Update sa menu ng kaliwang pane.
- Lumipat sa kanang pane, pagkatapos ay i-click ang Tingnan ang Kasaysayan ng Pag-update.
- I-click ang I-uninstall ang Mga Update.
- Sa window na Naka-install na Mga Update, hanapin ang pinagsama-samang pag-update ng KB4013429.
- Mag-right click sa update, pagkatapos ay piliin ang I-uninstall mula sa menu ng konteksto.
Ito ay nagkakahalaga ng pansin na hindi lahat ng pinagsama-samang mga pag-update ay maaaring na-uninstall. Kaya, kung nagkakaproblema ka sa pag-alis ng KB4013429 na pinagsama-samang pag-update, pagkatapos ay maaari mong subukan ang iba pang mga solusyon sa ibaba upang mapupuksa ang error.
Solusyon 2: Pagsasagawa ng isang System Restore
Ang KB4013429 na pinagsama-samang pag-update ay mayroong pinakabagong bersyon ng Comppkgsup.dll. Malamang na ang file ay may mga bug na sanhi ng pag-crash ng media player. Karaniwan, nangyayari ang isyu kapag ang isang programa ay gumagamit ng Microsoft DTV-DVD Video Decoder (msmpeg2vdec.dll) sa mga na-activate na system ng MPEG-2. Sa kasong ito, ang workaround ay upang i-undo ang mga pagbabagong nagawa mo sa iyong system, kasama ang mga DLL file. Upang magawa iyon, maaari mong sundin ang mga hakbang sa ibaba at magsagawa ng isang system restore:
- Sa iyong keyboard, pindutin ang Windows Key + S. Ang paggawa nito ay ilalabas ang box para sa Paghahanap.
- I-type ang "System Restore" (walang mga quote), pagkatapos ay piliin ang Lumikha ng isang Ibalik ang Point mula sa mga resulta.
- I-click ang System Restore button.
- Sa window ng System Restore, i-click ang Susunod.
- Ngayon, pumili ng isang point ng pagpapanumbalik kung saan wala ang Windows Media Player Error 0xc0000005.
- I-click ang Susunod upang simulan ang proseso.
Matapos gumanap ng isang system restore, i-restart ang iyong computer at suriin kung maaari mong buksan ang mga media player nang walang mga isyu.
Solusyon 3: Pagsasagawa ng isang SFC Scan
Kung ang isang napinsalang Comppkgsup.dll file ay nagdudulot ng error, pagkatapos ay maaari mong gamitin ang System File Checker (SFC) upang ayusin ang problema. Tandaan na kailangan mo ng isang nakataas na form ng Command Prompt upang maisagawa ang pag-scan. Narito ang mga hakbang:
- Pindutin ang Windows Key + R sa iyong keyboard upang buksan ang Run dialog box.
- Sa loob ng dialog box ng Run, i-type ang "CMD" (walang mga quote).
- Sa halip na pindutin ang Enter, dapat mong pindutin ang Ctrl + Shift + Enter upang buksan ang app bilang isang administrator.
- Kung na-prompt na magbigay ng pahintulot sa Command Prompt, i-click ang Oo.
- Kapag ang Command Prompt ay nakabukas, i-type ang "sfc / scannow" (walang mga quote), pagkatapos ay pindutin ang Enter.
Tandaan na ang proseso ay maaaring tumagal ng maraming minuto upang makumpleto. Iwasang makagambala sa pag-scan hanggang sa matapos ito. Kapag natukoy at naayos ng utility ng SFC ang mga may problemang file ng system, maaari mong i-restart ang iyong computer.
Solusyon 4: Pag-update ng Iyong Mga Driver
Minsan, ang mga file ng DLL ay maaaring magsimulang mag-sira dahil sa mga may sira o hindi napapanahong mga driver. Kaya, ang isa sa mga solusyon na maaari mong subukan ay ang pag-update ng iyong mga driver. Para sa Windows 10, mayroon kang tatlong mga pagpipilian upang magawa iyon:
- Ginagamit ang Device Manager
- Manu-manong Pag-update ng Iyong Mga Driver
- Paggamit ng Espesyal na Software
Ginagamit ang Device Manager
- Pumunta sa iyong taskbar, pagkatapos ay mag-right click sa icon ng Windows.
- Piliin ang Device Manager mula sa listahan.
- Kapag naka-up na ang Device Manager, piliin ang aparato na nais mong i-update.
- Mag-right click sa aparato, pagkatapos ay piliin ang I-update ang Driver mula sa menu ng konteksto.
- Piliin ang opsyong 'Awtomatikong maghanap para sa na-update na driver ng software' sa susunod na window.
Hayaan ang paghahanap ng Device Manager para sa pinakabagong driver para sa aparato. Maaaring kailanganin mong gawin ang mga hakbang na ito sa lahat ng mga aparato sa listahan.
Manu-manong Pag-update ng Iyong Mga Driver
Dapat mong malaman na maaaring makaligtaan ng Device Manager ang pinakabagong mga bersyon ng driver ng mga device. Kaya, maaari mo ring tapusin ang manu-manong pag-download ng driver. Kapag pinili mo ang opsyong ito, dapat kang maging maingat. Kung nag-install ka ng isang driver na hindi tugma sa bersyon ng iyong operating system at uri ng processor, maaari kang magtapos sa pagharap sa mga isyu sa kawalang-tatag ng pagganap.
Paggamit ng Espesyal na Software
Tulad ng nakikita mo, ang paggamit ng Device Manager ay maaaring maging matagal. Samantala, ang pagpili upang i-download ang mga driver nang manu-mano ay may tunay na mga panganib para sa iyong PC. Sa kabutihang palad, mayroong isang mas madaling ligtas na paraan upang mai-update ang iyong mga driver. Maaari kang gumamit ng espesyal na software tulad ng Auslogics Driver Updater. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-click sa isang pindutan, at makikilala ng tool ang lahat ng hindi napapanahon, nawawala, at masirang mga driver sa iyong computer. Mahahanap din ang pinakabagong mga bersyon ng driver para sa kanila. Ano pa, hindi ka dapat mag-alala tungkol sa pag-install ng mga hindi tugma na mga driver. Makikilala ng Auslogics Driver Updater ang bersyon ng iyong operating system at uri ng processor.
Kapag nakumpleto na ang proseso, magagawa mong ayusin ang Windows Media Player Error 0xc0000005. Bukod dito, mapapansin mo ang isang makabuluhang pagpapabuti sa pagganap ng iyong PC.
Solusyon 5: Sinusuri ang mga Virus
Posibleng ang Comppkgsup.dll file ay nasira o nasira ng malware. Kaya, upang ayusin ang problema, kailangan mong hanapin at matanggal ang mga virus sa iyong computer. Upang magawa iyon, dapat kang magsagawa ng isang malalim na pag-scan ng virus ng iyong PC. Narito ang mga hakbang:
- Pindutin ang Windows Key + I sa iyong keyboard upang ilunsad ang app na Mga Setting.
- Kapag nakabukas na ang window ng Mga Setting, i-click ang I-update at Seguridad.
- Sa menu ng kaliwang pane, i-click ang Seguridad ng Windows.
- Lumipat sa kanang pane, pagkatapos ay i-click ang Buksan ang Windows Security.
- Pumunta sa listahan ng kaliwang pane, pagkatapos ay i-click ang Proteksyon ng Virus at Banta.
- Ngayon, lumipat sa kanang pane at i-click ang Mga Pagpipilian sa Pag-scan.
- I-click ang Buong Scan.
- Simulan ang proseso sa pamamagitan ng pag-click sa I-scan Ngayon.
Habang ginagawang madali ng Windows Security para sa mga gumagamit na tugunan ang mga virus, maaaring makaligtaan ng tool ang pinaka-kumplikadong mga banta. Sa kasong ito, inirerekumenda namin na magsagawa ka rin ng isang malalim na pag-scan, gamit ang isang maaasahang security app tulad ng Auslogics Anti-Malware. Ang utility na ito ay maaaring makakita ng malware gaano man kaingat na gumana ito sa likuran.
Solusyon 6: Pag-install muli ng Windows Media Player
Kung nasubukan mo na ang lahat ng mga solusyon ngunit wala sa kanila ang naayos ang error, kung gayon ang iyong huling pagpipilian ay muling i-install ang Windows Media Player o ang apektadong app. Sundin ang mga tagubilin sa ibaba:
- Pindutin ang Windows Key + S sa iyong keyboard.
- Kapag lumabas na ang box para sa Paghahanap, i-type ang "Control Panel" (walang mga quote).
- Piliin ang Control Panel mula sa mga resulta.
- Mag-click sa Mga Program at Tampok.
- Pumunta sa menu ng kaliwang pane, pagkatapos ay i-click ang I-on o I-off ang Mga Tampok ng Windows.
- I-click ang kategorya ng Mga Tampok ng Media upang mapalawak ang mga nilalaman nito.
- Alisin sa pagkakapili ang Windows Media Player.
Tandaan: Kung sinenyasan upang kumpirmahin ang aksyon, i-click ang Oo. Ang paggawa nito ay aalisin ang Windows Media Player mula sa iyong PC.
- I-restart ang iyong computer upang mabisa ang mga pagbabago.
- Matapos ang iyong PC boots, sundin ang landas sa ibaba:
Control Panel -> Mga Program at Tampok-> I-on o I-off ang Mga Tampok ng Windows
- Bumalik sa kategorya ng Mga Tampok ng Media, pagkatapos ay piliin ang Windows Media Player.
- I-click ang OK upang muling mai-install ang programa.
Matapos muling mai-install ang app, suriin kung nawala ang error. Kung nais mong matiyak na ito ay tatakbo nang maayos, iminumungkahi namin na i-optimize mo ang iyong computer sa pamamagitan ng paggamit ng Auslogics BoostSpeed. Lilinisin ng tool na ito ang lahat ng basura ng PC na maaaring makaapekto sa pagganap ng iyong mga manlalaro ng media. Ang dakilang bagay tungkol sa BoostSpeed ay nag-aalok ito ng kakayahang umangkop at maginhawang mga pagpipilian sa pag-scan. Sa kaunting pag-click, magagawa mong tugunan ang mga isyu sa pagganap sa iyong computer.
Ano pa ang mga error sa Windows 10 na nais mong lutasin namin?
Ibahagi ang mga ito sa mga komento sa ibaba, at itatampok namin ang mga ito sa aming mga hinaharap na post!
