Paano ayusin ang MS Outlook na hindi tumutugon?

'Baguhin ang iyong pananaw kung nais mong baguhin ang iyong kinalabasan'

Hindi Kilalang May Akda

Maraming mga gumagamit ng PC ang nagmamahal sa Outlook - ang personal na manager ng impormasyon ng Microsoft na ito ay talagang isang maginhawang tool upang ayusin ang iyong buhay. Gayunpaman, hindi ito walang kamali-mali: isang kapansin-pansin na halimbawa nito ay kapag hindi tumugon ang Outlook 2013. Sa kasamaang palad, ang problemang ito ay madaling malutas. Sundin lamang ang aming gabay sa kung paano ayusin ang Outlook na hindi tumutugon sa Windows 10:

1. Siguraduhin na ang Outlook ay hindi ginagamit ng ibang proseso

Ang mga pagkakataon na ang iyong Outlook ay kinuha ng ilang iba pang proseso, na nagiging sanhi ng mga lag at pagyeyelo. Upang suriin kung ito ang iyong kaso, tingnan ang status bar sa ilalim ng screen. Mahahanap mo doon ang impormasyon na ginagamit ng manager sa ngayon. Kung ito ay, maging matiyaga at maghintay para makumpleto ang proseso, dahil ang isang malaking bilang ng mga mapagkukunan ay ginagamit - Ang Outlook ay hindi maaaring tumugon nang maayos para sa kadahilanang ito.

2. I-install ang mga update sa Windows

Kung hindi tumugon ang Outlook 2013, maaaring mangailangan ang iyong OS ng agarang pag-update. Narito ang dapat mong gawin:

1. Mag-click sa pindutan ng Start upang buksan ang screen ng Start Menu.
2. Hanapin ang icon na gear at mag-click dito.
3. Magbubukas ang app na Mga Setting.
4. Ipasok ang seksyong Update at Security.
5. Mag-install ng anumang magagamit na mga update. Kung walang mga iminungkahing pag-update sa screen, mag-click sa Suriin ang mga update.
6. Hahanapin ng iyong Windows ang mga ito online.

Alalahaning i-restart ang iyong PC pagkatapos ng mga manipulasyong nasa itaas. Pagkatapos suriin kung ang iyong Outlook ay nakabukas at tumatakbo muli.

3. I-update ang iyong Outlook

Kung ang Outlook 2013 ay nag-freeze nang random ngunit maaari mo pa rin itong magamit, subukan ang sumusunod na pamamaraan:

1. Patakbuhin ang Outlook at pumunta sa File. Pagkatapos ay lumipat sa Office Account.
2. Mag-navigate sa Impormasyon ng Produkto. Piliin ang Opsyon sa Pag-update.
3. Mag-click sa Paganahin ang Mga Update. Piliin ang I-update ngayon.
4. Hintaying matapos ang proseso. Ang "Napapanahon ka!" lilitaw ang window.

Ngayon ang app ay dapat na gumana nang maayos. Gayunpaman, kung mayroon ka pa ring mga isyu, hindi kailangang mawalan ng pag-asa - ang isa sa mga sumusunod na pag-aayos ay sigurado na makakatulong sa iyo.

4. Kontrolin ang panlabas na nilalaman

Ang iyong Outlook ay maaaring maging hindi tumutugon dahil sa panlabas, napakaraming mapagkukunang nilalaman. Narito kung paano mo ito aayusin:

1. Buksan ang Outlook at pumunta sa File.
2. Magpatuloy sa Mga Pagpipilian at mag-navigate sa Trust Center.
3. Lumipat sa Awtomatikong Pag-download at paganahin ang mga sumusunod na pagpipilian: 'Huwag awtomatikong mag-download ng mga larawan o iba pang nilalaman sa pagpipiliang HTML e-mail' at 'Babalaan ako bago mag-download ng nilalaman kapag nag-e-edit, nagpapasa, o sumasagot sa e-mail'.

I-restart ang iyong PC at suriin kung ang isyu ay nawala na. Bilang karagdagan, dapat mong iwasan ang pagsasangkot ng panlabas na nilalaman sa iyong mga email.

5. I-declutter ang iyong Outlook

Iniulat, ang app ay nagsisimulang magkaroon ng mga isyu kapag mayroon kang masyadong maraming mga folder o maraming mga file sa isang folder. Tulad ng naturan, subukang bawasan ang bilang ng iyong mga folder ng mail - maaari mong pagsamahin ang ilan sa mga ito, halimbawa. Kung ang isa sa iyong mga folder ay pinalamanan na puno ng mga item, ilipat ang ilan sa mga ito sa iba pang mga folder.

6. Alisin ang mga add-in

Ang punto ay, ang ilan sa mga ito ay maaaring maging sanhi ng hindi paggana ng iyong Outlook. Upang malutas ang isyu, gawin ang sumusunod:

1. Gamitin ang Windows logo key + R shortcut upang buksan ang Run.
2. I-type ang Outlook.exe / ligtas sa Run bar at pindutin ang Enter.
3. Suriin kung nawala na ang isyu. Kung magpapatuloy ito, magpatuloy sa sumusunod na pag-aayos, dahil ang iyong mga add-in ay hindi masisisi sa problemang pinag-uusapan. Gayunpaman, kung ang iyong Outlook ay gumagana nang maayos pagkatapos mong maipatakbo ang utos sa itaas, lumipat sa mga sumusunod na hakbang.
4. Patakbuhin ang Outlook at buksan ang menu ng File.
5. I-click ang Add-Ins at piliin ang Mga Add-in na COM. Mag-click sa Go.
6. I-clear ang lahat ng mga check box sa listahan, at pagkatapos ay i-click ang OK.
7. Alisan ng check ang lahat ng mga check box at i-restart ang Outlook.
8. Paganahin ang iyong mga add-in nang paisa-isa upang makilala ang salarin.

7. Pansamantalang hindi paganahin ang iyong third-party na antivirus software

Ang iyong solusyon sa seguridad na hindi Microsoft ay maaaring sumalungat sa Outlook at pinapanatili itong hindi tumutugon. Pinapayuhan ka namin na patayin ang iyong produkto ng antivirus at tingnan kung mananatili ang isyu. Kung ito ay, subukang i-configure ang software upang payagan ang Outlook sa iyong PC. Kung ito ay walang kabuluhan, makipag-ugnay sa iyong vendor o pumili ng ibang solusyon.

8. Suriin kung ang Windows Firewall ay humahadlang sa Outlook

Kung ang hindi tumugon na Outlook app ay patuloy na hinihimok ka sa pader, ang iyong magandang lumang Windows Firewall ay maaaring nasa likod ng drama. Upang magsimula, pansamantalang hindi natin ito paganahin:

1. Buksan ang iyong screen ng Start Menu at mag-click sa tile ng Control Panel.
2. Ipasok ang window ng System at Security at piliin ang Windows Firewall.
3. Sa kaliwang pane, hanapin ang I-on o i-off ang Windows Firewall at mag-click sa pagpipiliang ito.
4. I-click ang I-off ang Windows Firewall.

Ngayon dapat mong i-restart ang iyong PC at suriin ang Outlook app. Kung ito ay gumagana nang maayos, oras na upang lumikha ng isang pagbubukod para dito:

1. Mag-click sa iyong Start icon upang buksan ang Start screen.
2. Hanapin ang icon ng Mga Setting at mag-click dito.
3. Sa menu ng Mga Setting, pumunta sa Maghanap ng lugar ng Paghahanap ng setting.
4. I-type ang Firewall dito. Pagkatapos piliin ang Firewall mula sa listahan.
5. Ang window ng Windows Firewall ay magbubukas.
6. Sa kaliwang pane, mayroong tampok na Payagan ang isang App o Tampok sa pamamagitan ng tampok na Windows Firewall. Dapat mong i-click ito.
7. Magbubukas ang window ng Pinapayagan na Apps. Piliin ang Baguhin ang Mga Setting.
8. Lagyan ng check ang kahon sa tabi ng Outlook. Ngayon ang app ay maaaring makipag-usap sa pamamagitan ng firewall.

Panghuli, dapat mong lumabas sa Firewall at i-restart ang iyong computer. Hindi na dapat hadlangan ng Firewall ang app.

9. Ayusin ang iyong Microsoft Office suite

Maaaring masira ang iyong Microsoft Office, nangangahulugang dapat mong ayusin ito. Ipapakita namin sa iyo kung paano:

1. I-save ang iyong trabaho at tiyakin na ang lahat ng iyong mga programa sa Microsoft Office ay sarado.
2. Buksan ang iyong screen ng Start Menu. Hanapin ang tile ng Control Panel at mag-click dito.
3. Ipasok ang seksyong Mga Program at Tampok.
4. Maghanap sa listahan ng mga naka-install na programa para sa Microsoft Office.
5. Mag-right click dito at piliin ang opsyong Baguhin.
6. Piliin ang Pag-ayos at i-click ang Magpatuloy.
7. Hintaying matapos ang proseso. Pagkatapos i-restart ang iyong PC.

Kung ang iyong Outlook ay patuloy na kumikilos na kakaiba, magpatuloy sa sumusunod na pamamaraan.

10. Ayusin ang mga file ng data ng Outlook

Ang iyong mga file ng data ng Outlook ay maaaring masira, kaya gamitin ang mga tagubilin sa ibaba upang makuha ang mga ito sa tip-top na hugis:

1. Isara ang iyong Outlook app.
2. Mag-navigate sa lokasyon C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15.
3. Hanapin ang SCANPST.EXE at buksan ito.
4. I-click ang Mag-browse at hanapin ang file na nais mong ayusin. Maaari mo itong makita dito: File -> Mga Setting ng Account -> Mga File ng Data.
5. I-click ang Start. Hintaying matapos ang pag-scan.
6. I-click ang Pag-ayos kung may mga nahanap na error.
7. Isara ang Outlook.

Ngayon ay dapat mong simulan ang Outlook, gamit ang profile na nauugnay sa naayos na file. Dapat tumugon nang maayos ang app ngayon.

11. I-off ang pag-redirect ng AppData

Ang iyong folder ng AppData, na nag-iimbak ng ilang data ng Outlook, ay maaaring ilipat sa isang lokasyon ng network. Maaari nitong pabagalin ang app o puwersahin din itong magsikap ng kabuuang pagwawalang bahala sa iyong mga utos. Upang huwag paganahin ang tampok, sundin ang rundown sa ibaba.

Ang pag-aayos na ito ay nagsasangkot sa pag-edit ng Windows Registry, kaya mag-ingat - kahit na ang isang maliit na pagkakamali ay maaaring makapinsala:

1. Lumabas sa Outlook. Tiyaking hindi ito tumatakbo sa background sa pamamagitan ng pag-check sa Task Manager (Ctrl + Alt + Delete -> Task Manager -> Mga Proseso).
2. Pindutin ang key ng Windows logo + R shortcut sa iyong keyboard upang buksan ang Run.
3. I-type ang 'regedit' (walang mga quote) at pindutin ang Enter. Magbubukas ang Registry Editor.
4. Hanapin ang sumusunod na subkey: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell Folders. Pindutin mo.
5. Hanapin ang halagang AppData. Mag-double click dito.
6. I-type ang% USERPROFILE% \ AppData \ Roaming sa lugar ng data ng Halaga.
7. Mag-click sa OK upang mai-save ang mga pagbabago. Exit Registry Editor.

Ngayon suriin ang Outlook. Walang tagumpay sa ngayon? Pagkatapos ay tumalon sa sumusunod na pamamaraan - inulat ng maraming mga gumagamit na ito ay isang mabisang pag-aayos para sa mga isyu sa Outlook.

12. Lumikha ng isang bagong profile ng gumagamit ng Outlook

Ang isyu na 'Hindi tumutugon ang Outlook' ay maaaring magmula sa iyong sira na profile ng gumagamit. Ang pinakamahusay na pag-areglo sa naturang kaso ay upang lumikha ng isang bagong profile ng gumagamit:

1. Mag-click sa icon ng logo ng Windows. Magbubukas ang Start menu.
2. Hanapin ang Control Panel at mag-click dito.
3. Buksan ang mga Program at piliin ang Mga Account ng User.
4. Piliin ang Mail. Magbubukas ang mga item sa mail.
5. Piliin ang Ipakita ang mga profile.
6. Hanapin ang iyong sira na profile sa Outlook at mag-click sa Alisin.
7. Pagkatapos i-click ang Idagdag upang lumikha ng isang bagong profile.
8. Mag-type ng isang pangalan para dito sa kahon ng dialogo ng Pangalan ng Profile.
9. Tukuyin ang mga detalye sa profile at mag-click sa Susunod upang magpatuloy.
10. Kung nakikita mo ang prompt na 'Pahintulutan ang website na ito na i-configure ang mga setting ng alias @ domain server?', Lagyan ng tsek ang 'Huwag tanungin ako tungkol sa muling checkbox na ito' at i-click ang Payagan.

Mag-log in ngayon sa Outlook gamit ang iyong bagong account. Lahat ay walang napakinabangan? Kung gayon ang iyong PC ay maaaring nahawahan ng malware.

13. I-scan ang iyong system para sa malware

Ang mga paulit-ulit na problema sa Outlook ay maaaring mangahulugan na ang app ay napalitan ng ilang hindi ginustong panauhin. Sa katunayan, madalas na target ng malware ang mga kliyente sa mail, at ang Outlook 2013 ay hindi isang pagbubukod. Nangangahulugan ito na dapat kang magpatakbo ng isang buong pag-scan ng system:

Gamitin ang iyong pangunahing produkto ng antivirus

Anumang software ng antivirus na mayroon ka, oras na para mapatunayan nito ang sarili - i-configure ang solusyon upang maghanap sa bawat sulok at cranny ng iyong system.

Gumamit ng Windows Defender

Ang Windows Defender ay dumating bilang bahagi ng iyong Win 10, kaya't laging handa itong magtapon ng isang spanner sa mga gawa ng malware:

1. Start menu -> Mga setting ng gear -> Update & Security -> Buksan ang Windows Defender
2. Windows Defender Security Center -> Mag-click sa icon ng kalasag
3. Advanced na pag-scan -> Buong pag-scan

Patakbuhin ang isang espesyal na solusyon laban sa malware

Ang mga nasabing tool ay nagbibigay ng isang karagdagang layer ng proteksyon at magpatakbo ng maingat na mga pag-scan ng anti-malware. Halimbawa, ang Auslogics Anti-Malware ay makakakita ng mga banta na maaaring hindi alam ng iyong pangunahing antivirus.

14. Magsagawa ng isang malinis na boot

Ang malinis na pag-boot ng iyong OS ay isang mabisang paraan upang maghanap ng mga app at proseso na nagpapalitaw ng mga salungatan at pagkakamali sa iyong computer. Kaya, kung hindi tumugon ang iyong Outlook 2013, magsagawa ng isang piling pagsisimula, gamit ang mga sumusunod na senyas:

1. Buksan ang iyong Start menu at mag-click sa Control Panel.
2. Mag-navigate sa System at Security. Pagkatapos piliin ang Mga Administratibong Kasangkapan.
3. I-double-click ang Pag-configure ng System.
4. I-type ang password o ibigay ang iyong kumpirmasyon kung na-prompt.
5. Magpatuloy sa tab na Pangkalahatan at buksan ang Selective startup.
6. Hanapin ang mga serbisyo ng system ng Load at mga kahon ng tseke sa mga startup item. Limasin ang mga ito
7. I-save ang iyong mga pagbabago at i-restart ang iyong computer.

Suriin kung ang isyu sa Outlook ay narito pa rin. Kung nawala ang problema, oras na upang hanapin ang salarin. Ipasok ang Pag-configure ng System. Paganahin ang mga serbisyo ng system at mga item sa pagsisimula nang isa-isa at i-restart ang iyong PC pagkatapos ng bawat pagpipilian hanggang sa mag-reoccurs ang problema. Tutulungan ka nitong maunawaan kung bakit hindi tumutugon ang iyong Outlook.

Inaasahan namin na ang aming mga tip sa kung paano ayusin ang Outlook na hindi tumutugon sa Windows 10 ay napatunayan na kapaki-pakinabang. Gayunpaman, kung nagpupumilit pa rin ang iyong manager ng Outlook na gumana sa paraang dapat, inirerekumenda namin sa iyo na magpatakbo ng isang masusing pagsusuri ng system, dahil ang masamang pagpapatala, mga file na basura, o maling mga setting ay maaaring manatili sa likod ng mga pagkaligo at pag-freeze. Maaari mong i-automate ang proseso sa pamamagitan ng paggamit ng Auslogics BoostSpeed: gagawin ng tool na ito ang trabaho mismo at aalisin ang mga isyung responsable para sa hindi paggana na mga app sa iyong computer.

Mayroon ka bang mga ideya o katanungan tungkol sa isyung ito?

Inaasahan namin ang iyong mga komento!